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Quelle - desde 1927 al servicio de sus clientes |
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Comercio... respetando el medio ambiente
La política medioambiental de Quelle
Estamos comprometidos con la protección del medio ambiente
Admitimos que nuestra actividad comercial como empresa de ventas por catálogo tiene repercusiones para el medio ambiente. Al mismo tiempo, desempeñamos un papel de mediador entre proveedores y clientes. Ello nos abre posibilidades de ejercer una influencia ecológica sobre el mercado. Por ello, nuestro objetivo es actuar de forma sostenible, es decir, previsora, integral, continua, consciente y apta para el futuro en beneficio de nuestro entorno, o sea, la naturaleza, las personas y un desarrollo económico sostenible a largo plazo. Entendemos nuestro compromiso activo con el medio ambiente como una oportunidad del mercado. Este compromiso es, para nosotros, una decisión empresarial. Nos comprometemos a asumir la responsabilidad de las repercusiones medioambientales causadas por nuestra actividad comercial. Intervenimos dirigidamente en beneficio de una optimación ecológica.
Lo que hacemos para llegar a nuestro objetivo.
En los siguientes ámbitos estamos elaborando sistemáticamente objetivos y medidas que van más allá del cumplimiento de las leyes:
Productos y servicios:
Tenemos en cuenta los requisitos ecológicos en nuestros productos y servicios. Además, seguiremos perfeccionando continuamente nuestro surtido ecológico optimando y observando los requisitos de los clientes, y lo iremos ampliando con servicios ecológicos.
Procesos:
Aspiramos a una mejora ecológica continua, en el marco de nuestras posibilidades económicas, de los procesos típicos en la venta por catálogo. Esto comprende ante todo las áreas de adquisición, transporte, embalaje, material publicitario y distribución.
Centros y recursos:
En nuestros centros procuramos disponer de una forma no perjudicial de los recursos, y eliminar correctamente los residuos, así como utilizar de forma ecológica las instalaciones y los equipos técnicos existentes.
Empleados:
Mediante información y cursillos, pero también facilitando material auxiliar, como por ejemplo material de oficina ecológico, vamos sensibilizando a nuestros empleados sobre la necesidad de proteger el medio ambiente. De este modo, actuamos a favor de un comportamiento ecológico en el puesto de trabajo.
Socios:
Informamos a nuestros clientes, a la opinión pública, las autoridades y nuestros socios del mercado sobre nuestra oferta de productos ecológicos y nuestras actividades respecto al medio ambiente. Junto con nuestros socios estamos trabajando en reforzar una forma de actividad comercial más ecológica.
Así alcanzamos nuestros objetivos:
Para coordinar nuestras actividades ecológicas, hemos creado el departamento de gestión ecológica de QUELLE. Con ello, aseguramos que nuestras actividades para la protección del medio ambiente sean la base para un programa ecológico y para la creación de una organización ecológica eficaz en la empresa. Fijamos quién actúa en qué momento y de qué forma para alcanzar nuestros objetivos referentes al medio ambiente. Nuestra política medioambiental y nuestra gestión ecológica pueden seguir perfeccionándose mediante comprobaciones ecológicas e influencias internas y externas. Mediante la gestión ecológica, implicamos a los empleados en las actividades relacionadas con el medio ambiente. Con su comportamiento deberían ejercer una función de ejemplo y dar impulsos, también hacia el exterior.
Nos estamos moviendo en el marco de ciertas condiciones básicas. Somos conscientes de que, como empresa comercial, siempre nos encontraremos en una posición difícil entre los requisitos legales, económicos, sociales y ecológicos y que de ello pueden surgir conflictos. En estos casos, buscamos posibilidades de solución que estén en consenso con todos los grupos implicados, para estar a la altura de nuestro ideal, es decir, el de actuar de una forma sostenible.
